（国际交流学院供稿）10月25日至11月05日，波兰卡特维兹经济大学管理学院营销管理与旅游系系主任Katarzyna Bilińska教授来我校交流讲学。此次来访交流旨在为了活跃我校师生的国际学术交流氛围，提高我校师生的跨文化交流能力。Katarzyna Bilińska教授分别为我校航运经贸学院、外语学院、海运学院等8个院系和琶洲校区师生举办系列专题讲座，共计安排20节课。

Katarzyna Bilińska教授在我校交流期间，为我校各院系师生分别作了主题为“Basics of Management”， “Interpersonal Communication”，“International Marketing”， “Customer Behaviors”， “Leadership and Team Management”等专题讲座。讲座主题与内容丰富多样，主要包括管理学基础，阐述管理的概念、职能、原理、领导者的能力与地位，从类型、风格、影响因素三方面阐明领导力的内涵，分析计划、组织、指挥、领导、控制之间的联系，对管理工作中的领导人类型以及影响领导风格的因素进行论述，对“管理”和“领导”做出深入的对比分析，让同学们讨论出自己心目中的优秀领导人并上台进行分享；人际交往，以个人体验、案例分析的形式，向同学们讲解人际交往原则和界限，分析交流过程中的重要要素，阐述人际交往的重要性和方法，讲述了交流的语速、语调的重要性，不同类型的肢体语言的含义及交流中造成谣言与错误信息的原因及其反作用；介绍了中国与欧洲的地理环境、市场环境、发展国际市场贸易的条件，以公司的宏观环境为例，分析介绍了人口因素、经济环境因素、文化环境因素和市场宏观环境因素，通过四个简单的字母”R”、”O”、”P”、”O”向我们解释了全球化的重要性；阐述了客户行为的概念，强调客户行为是一个过程，这个过程要经过哪些流程，现代科技的发展给购买行为带来的便利，并说明中西文化的差异及其对购买行为的影响，同时，还讲解了马斯洛金字塔原理需求，分析了其对客户购买整个过程产生的重要影响，让同学们了解到客户购买前消费者的心理变化及行为动态。

Katarzyna Bilińska教授每场讲座在课堂上与现场师生进行互动交流，回答师生们提出的各种感兴趣的问题，拓宽了我校师生的国际化视野，促进了我校学生英语交流水平的提升和跨文化交流理解能力的提高。Katarzyna Bilińska教授的讲座内容丰富、气氛活跃、生动形象，受到了我校师生的广泛好评与热议。